29 de maio de 2012

A lição de servir.


Há tempos eu venho querendo escrever sobre esse assunto. E acho que sempre me faltou tempo. Ou talvez tenham faltado as palavras nos momentos em que resolvi escrever.

Desde que entrei no Outback, muita coisa mudou na minha vida.
Principalmente porque eu resolvi chutar o balde, sair da comunicação e (re)começar do zero. Por quê? Talvez porque eu tenha saturado do mercado, talvez porque a grana não estivesse assim tão boa, ou talvez porque eu já não via um futuro bacana... Ou não estivesse motivada para conseguir chegar em alguma posição bacana.

Dizem que ganha mais quem arrisca mais e eu já não tinha vontade de arriscar no jornalismo.
Chutei o balde e ganhei uma lição de vida. Sair da área depois de anos de formada, anos na área em que me formei não foi uma decisão fácil, mas para quem não tinha nada então eu não tinha nada a perder.

Aí você se pergunta: ir trabalhar como “garçonete” é uma lição de vida?
Do meu ponto de vista? Sim, é. Saí do comodismo.
E servir requer humildade. Servir bem requer humildade e conhecimento. Jogo de cintura. Paciência.

Trabalhar no Outback me faz lidar diariamente com um universo de pessoas com as quais eu não teria contato, se eu não trabalhasse lá. E todas essas pessoas diferentes tem algo a ensinar. Essa é o lance em ser humilde: assumir que você não sabe de tudo e que pode aprender com todo mundo ao seu redor.
É certo que não sou a melhor carregadora de bandejas do mundo. Mas servir bem é mais do que anotar pedidos e levá-los à mesa. Servir bem é prestar atenção no seu cliente, ouvi-lo e quem sabe, surpreender.

É como uma boa história no jornalismo, onde você tem que saber as perguntas certas... Criar uma empatia.
Eu tenho aprendido muita coisa nesses últimos meses. Uma verdadeira lição de humildade... Em momento algum me sinto rebaixada ou menos do que outra pessoa que trabalhe em uma profissão qualquer...

Um comentário:

  1. De qualquer maneira, ainda é um trabalho com pessoas. E, como em todo trabalho com o grande público, você tem que exercitar a humildade em todos os momentos se quiser crescer - tanto como pessoa como profissional.

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